Trouver la bonne porte d’entrée
Le Pasino Grand d’Aix-en-Provence, c’est notre établissement Partouche installé au 21 avenue de l’Europe. Mais pour ce qui vous concerne ici, tout commence surtout sur notre portail en ligne : casino-aix.partouche.com. C’est depuis cette adresse que vous pilotez l’essentiel : réservations, agenda des spectacles, suivi de profil membre.
La connexion en elle-même reste assez simple. Vous ouvrez le site, vous regardez en haut à droite et vous tombez sur le bouton de connexion. Ensuite, vous entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe, puis vous validez. Sur le principe, rien de très technique. En pratique, certains visiteurs oublient de cliquer sur le bouton de validation ou mettent quelques secondes à repérer l’accès, surtout quand la mise en page change un peu selon la version affichée.
Un réflexe utile, valable pour Pasino Grand comme pour n’importe quel autre service : garder un gestionnaire de mots de passe installé sur votre téléphone ou votre ordinateur. Avec ça, une grosse partie des problèmes de connexion disparaît avant même d’arriver.
Créer votre compte si vous n’en avez pas encore
Si vous arrivez pour la première fois sans compte, l’inscription se fait directement sur casino-aix.partouche.com. Sur la page d’accueil ou la page de connexion, vous verrez un lien du type “Créer un compte” ou “S’inscrire”. C’est par là que tout démarre.
Concrètement, les étapes ressemblent à ceci :
- Ouvrez casino-aix.partouche.com depuis votre ordinateur, votre mobile ou votre tablette.
- Cliquez sur le lien d’inscription visible près de la zone de connexion.
- Remplissez le formulaire avec vos informations : nom, prénom, date de naissance, adresse e-mail active.
- Choisissez un mot de passe solide, d’au moins huit caractères, en mélangeant lettres, chiffres et un ou deux caractères spéciaux.
- Validez les conditions générales, après les avoir parcourues.
- Allez dans votre boîte e-mail pour cliquer sur le lien de confirmation envoyé.
- Connectez-vous ensuite avec vos identifiants et complétez votre profil si le système vous demande des données en plus.
Ce compte ne se limite pas uniquement au Pasino Grand d’Aix-en-Provence. Il s’intègre à l’univers Partouche, ce qui signifie que vos avantages fidélité peuvent, selon les cas, être utilisables dans d’autres établissements du groupe. C’est d’ailleurs pour cette raison que la gestion de votre profil passe par l’environnement Partouche global plutôt que par une petite plateforme isolée uniquement dédiée à Aix.
Nous rappelons au passage que l’accès au casino en lui-même reste soumis à la présentation d’une pièce d’identité en cours de validité. L’entrée est strictement refusée aux personnes de moins de 18 ans, en accord avec la réglementation française appliquée aux casinos terrestres.
Ce que vous trouvez dans votre espace personnel
Une fois identifié, vous arrivez sur un tableau de bord qui rassemble plusieurs fonctions pratiques au même endroit.
| Fonctionnalité | Ce que vous pouvez faire |
|---|
| Agenda des spectacles | Consulter les événements et réserver vos billets |
| Réservations restaurant | Choisir un créneau au restaurant Le GRANDioz |
| Programme de fidélité | Suivre vos avantages membres Partouche |
| Informations personnelles | Modifier vos coordonnées et préférences |
| Historique | Retrouver vos réservations et participations passées |
Depuis cet espace, vous pouvez notamment organiser vos moments au restaurant Le GRANDioz. Il est ouvert du lundi au jeudi et le dimanche de 19h à 23h, et prolonge le service le vendredi et le samedi jusqu’à 23h30. Un brunch est proposé le samedi et le dimanche de 12h à 14h. C’est d’ailleurs la seule plage horaire où les mineurs sont autorisés dans l’établissement, le reste du temps étant réservé aux adultes.
Pour la billetterie des spectacles, vous avez aussi un accès parallèle via events.partouche.com, en plus du site principal du Pasino Grand. Les réservations effectuées à partir de cette billetterie sont ensuite visibles dans votre tableau de bord, dès que vous vous connectez avec le même compte.
